Suppression des données

Envoyez votre demande par e-mail à callpilot.infor@gmail.com, avec l'objet « Demande de suppression de données ».

Si vous êtes prospect ou contact d'une entreprise utilisant CALLPILOT (par exemple après un échange WhatsApp), vous pouvez aussi vous adresser directement à cette entreprise, qui gère vos données.

• Vos nom et prénom.
• L'adresse e-mail de votre compte CALLPILOT, ou le numéro de téléphone / WhatsApp concerné.
• Le nom de l'entreprise avec laquelle vous avez été en contact, si vous le connaissez.
• Les données concernées (tout le compte, ou certaines informations seulement).

Ne joignez aucun mot de passe ni document inutile.

Chaque demande est traitée manuellement. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité afin d'éviter qu'une autre personne supprime vos données. Lorsque les données appartiennent à une entreprise cliente, nous l'informons et coordonnons la suppression avec elle. Nous vous répondons dans les délais prévus par la loi applicable (droit camerounais de référence, ou autre réglementation applicable à votre situation) et vous confirmons la suite donnée.

Certaines informations peuvent être conservées lorsqu'une obligation légale l'impose (par exemple comptable ou fiscale), pour la défense de droits en justice, ou pour prouver le traitement de votre demande. Elles sont alors limitées au strict nécessaire et ne sont plus utilisées à d'autres fins.

Les messages déjà délivrés sur WhatsApp restent présents sur les appareils des participants et dans les systèmes de Meta, qui appliquent leur propre politique.

Si une entreprise a connecté son compte WhatsApp Business à CALLPILOT via Meta, elle peut aussi retirer l'accès de l'application depuis les paramètres de son compte professionnel Meta, puis demander la suppression des données associées à l'adresse ci-dessus.

En savoir plus : Politique de confidentialité.